Níže naleznete odpovědi na nejčastější dotazy související s hromadným importem zásilek pomocí souboru CSV

Kde zjistím identifikátor (zkratku) přepravce, přepravní služby či doplňkové služby?

Přehled všech identifikátorů naleznete na adrese https://apidoc.stiteknabalik.cz/specs .

Jak fungují "výchozí hodnoty" v nastavení importu CSV?

Pakliže Váš CSV soubor neobsahuje některé důležité informace (např. přepravce, přepravní službu či doplňkové služby), je možné si nastavit tzv. "výchozí hodnoty".

Příklad: V CSV souboru chybí přepravce a přepravní služba.
Řešení: Nastavením přepravce (např. GLS) a přepravní služby (např. Business Parcel) ve výchozích hodnotách dojde k tomu, že každé zásilce v daném CSV souboru bude přiřazen přepravce GLS a přepravní služba Business Parcel.

Výchozí hodnoty jsou použity pouze v případě, že v CSV daná informace chybí. Pakliže ji CSV soubor obsahuje, výchozí hodnoty jsou ignorovány.

Pole Stát, Měna hodnoty a Měna dobírky - pakliže nejsou v CSV ani ve výchozích hodnotách vyplněny, je vždy použit stát ČR a měna CZK.

CSV soubor neobsahuje přepravce anebo přepravní službu

Řešením je nastavit přepravce anebo přepravní službu ve výchozích hodnotách, viz bod výše.

Pro každého přepravce je nutné exportovat CSV soubor zvlášť. Není možné nastavit ve výchozích hodnotách pro jeden import více než jednoho přepravce.

CSV soubor neobsahuje doplňkové služby

Řešením je nastavit si doplňkové služby ve výchozích hodnotách.

Příklad: V CSV souboru mám přepravce ČP a Zásilkovnu, chci k zásilkám ČP objednat vždy doplňkovou službu "Doručit dopoledne".
Řešení: Ve výchozích hodnotách nastavím doplňkovou službu "Doručit dopoledne".

Protože ovšem přepravce Zásilkovna neumožňuje objednat doplňkovou službu "Doručit dopoledne", bude tato služba objednána pouze k zásilkám ČP, které ji umožňují. U zásilek Zásilkovny bude tato doplňková služby ignorována.

Štíteknabalík.cz bude postupovat analogicky v případě všech doplňkových služeb. Budou přiřazeny pouze k těm zásilkám, které je umožňují objednat, u ostatních je systém bude ignorovat.

CSV soubor neobsahuje váhu zásilky či rozměry

Váha a rozměry zásilky nejsou povinnými poli a je možné je při vytváření zásilky pro většinu přepravců vynechat. Výjimkou jsou přepravci, kteří některá z těchto polí vyžadují. Podmínky se řídí Vaší smlouvou uzavřenou s daným přepravcem.

Pakliže naimportujete zásilky bez váhy/rozměrů a nepůjdou Vám posléze uzavřít (=vytisknout štítek), stačí předmětné zásilky upravit a váhu/rozměry doplnit v jejich detailu. Není nutné zásilky importovat znovu.

Rozšířené možnosti práce s doplňkovými službami

CSV soubor obsahuje sms avízo, ve výchozím nastavením je vybráno pouze email avízo.
=> Dojde ke sloučení obou doplňkových služeb.

CSV soubor obsahuje sms a email avízo, ve výchozím nastavením je vybráno pouze email avízo.
=> Duplicitní doplňkové služby budou ignorovány a přiřadí se pouze jednou.

CSV soubor obsahuje výraz "NULL", ve výchozím nastavení je vybráno sms a email avízo.
=> Výchozí doplňkové služby budou v případě výrazu "NULL" u daného řádku ignorovány.

V případě, že si i tak nevíte rady. Napište nám na chat a rádi Vám pomůžeme.